Política de Compra

Compra de Vouchers

  • Os vouchers podem ser adquiridos diretamente através do nosso site: www.churrascariarodadecarroca.com.br

  • Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito e PIX.

  • Após a confirmação do pagamento, o voucher será enviado por e-mail e também ficará disponível na sua área de usuário.

  • Válido exclusivamente para consumo no local.

  • Validade: O voucher é válido por 60 dias após a data da compra, exceto em feriados, vésperas de feriados e datas comemorativas.

  • Não é necessário agendamento prévio.

  • Poderá ser cobrada uma taxa de 10% sobre serviços, conforme política do estabelecimento.

  • Voucher válido somente para compras feitas com 24h de antecedência.

  • Este voucher não é válido nos dias 24 e 25/12 e 31/12 e 01/01/2026.

Uso dos Vouchers

  • O voucher deve ser apresentado na chegada ao restaurante, impresso ou em dispositivos móveis.

  • O uso é pessoal e intransferível, válido apenas para o titular informado na compra.

  • Vouchers com a validade expirada não serão aceitos.

Política de Crianças

  • Crianças até 4 anos são isentas de pagamento.

  • Crianças de 5 a 10 anos pagam um valor especial diretamente no local, sem necessidade de voucher.

Política de Cancelamento

Cancelamento de Vouchers

  • O cancelamento pode ser solicitado em até 7 dias após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  • Para solicitar o cancelamento, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

Reembolso

  • Em cancelamentos realizados dentro do prazo, o valor será reembolsado integralmente.

  • O reembolso será processado através do mesmo método de pagamento.

  • O prazo pode variar de acordo com a instituição financeira ou operadora do cartão.

Alterações e Exceções

  • Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento. Todas as alterações serão publicadas neste site.

  • Em situações especiais, como promoções ou eventos, poderão haver condições diferenciadas.

Contato

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (54) 99944-7243
Endereço: Av. Don Luiz Guanella, 1003 – São José, Canela/RS
Horário de atendimento: Diariamente das 11h às 17h 

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