Churrascaria Roda de Carroça
Última atualização: 31 de agosto de 2026.
Esta Política estabelece as condições aplicáveis às compras de vouchers realizadas diretamente pelo site churrascariarodadecarroca.com.br.
Nome comercial: Churrascaria Roda de Carroça
Razão social: Churrascaria Roda de Carroca Ltda.
CNPJ: 51.621.075/0001-20
Endereço: Avenida Don Luiz Guanella, 1003 — São José — Canela/RS
CEP: 95683-550
WhatsApp: (54) 99944-7243
E-mail: [email protected]
Site: churrascariarodadecarroca.com.br
Os vouchers poderão ser adquiridos diretamente no site por meio dos cards e botões de compra disponíveis.
O pagamento poderá ser realizado por cartão, Pix ou outros meios habilitados.
Após a confirmação do pagamento, o voucher será enviado por e-mail e poderá ficar disponível na área do usuário.
Os vouchers promocionais poderão exigir antecedência mínima para utilização. Atualmente, as ofertas divulgadas no site indicam compra com pelo menos 24 horas de antecedência.
O consumidor deverá conferir essa condição antes de concluir a compra.
O voucher deverá ser utilizado dentro do prazo informado no momento da compra e no próprio documento digital.
As ofertas poderão estabelecer validade de até 60 dias ou outro prazo expressamente indicado no checkout ou voucher.
Feriados, vésperas de feriados, datas comemorativas e períodos especiais poderão possuir restrições específicas, que deverão estar informadas na oferta.
O consumidor poderá solicitar o cancelamento da compra realizada online no prazo de até 7 dias corridos, contados da data da compra, desde que o voucher ainda não tenha sido utilizado, validado, baixado ou consumido.
A solicitação deverá ser encaminhada para [email protected] ou pelo WhatsApp (54) 99944-7243, informando nome do comprador, número do pedido e dados necessários para localização da compra.
O exercício do direito de arrependimento deverá ocorrer antes da utilização ou consumo do serviço adquirido.
Após o prazo legal de arrependimento, não haverá reembolso automático por desistência, mudança de planos ou impossibilidade de comparecimento.
Essa regra não afasta hipóteses de reembolso obrigatório por cancelamento do serviço, cobrança indevida, descumprimento da oferta ou outras situações previstas em lei.
O voucher deverá ser apresentado na chegada ao restaurante e poderá ser validado por QR Code, código identificador ou consulta do pedido.
Após sua utilização ou validação, o serviço será considerado consumido para fins do respectivo voucher.
Vouchers expirados, cancelados, reembolsados, adulterados ou já utilizados poderão ser recusados.
Quando a oferta estabelecer uso pessoal e intransferível, o voucher somente poderá ser utilizado pelo titular informado na compra, podendo ser solicitada identificação.
É proibida a venda, duplicação, adulteração ou reutilização indevida de voucher já consumido.
Conforme as condições atualmente divulgadas, crianças de 0 a 4 anos possuem gratuidade. As demais faixas infantis poderão possuir preço especial conforme a oferta apresentada no site.
A idade poderá ser comprovada mediante documento. Em caso de divergência, poderá ser cobrada a diferença aplicável antes do consumo.
Quando a oferta informar que não é necessário agendamento, o atendimento ocorrerá conforme o funcionamento e a capacidade operacional do restaurante.
A compra do voucher não representa reserva de mesa quando essa condição não estiver expressamente prevista.
Grupos grandes poderão entrar em contato previamente com o estabelecimento.
A compra inclui somente os produtos, serviços, cortesias e benefícios expressamente descritos na oferta.
Bebidas, adicionais e demais consumos não incluídos deverão ser pagos separadamente no estabelecimento.
Poderá ser apresentada taxa de serviço conforme a política do estabelecimento e a legislação aplicável.
A existência de voucher não altera automaticamente as regras relativas a serviços adicionais não incluídos na oferta.
Caso a Churrascaria não possa prestar o serviço adquirido por indisponibilidade operacional ou outro motivo de sua responsabilidade, o consumidor poderá receber, conforme o caso, alternativa equivalente, reagendamento quando aplicável ou reembolso do valor pago, preservados seus direitos legais.
Os reembolsos aprovados serão realizados preferencialmente pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
No cartão de crédito, o estorno poderá aparecer na fatura atual ou em faturas posteriores, conforme os procedimentos da administradora e a data de fechamento.
No Pix, a devolução seguirá o processamento do provedor de pagamento.
A aprovação do reembolso não significa que o valor estará imediatamente disponível na conta ou fatura do consumidor.
Para localizar o pedido e processar cancelamento ou reembolso, poderão ser solicitados nome, número do pedido, telefone, e-mail, CPF, comprovante de pagamento e código do voucher.
O não recebimento do e-mail não cancela automaticamente a compra quando o pedido estiver pago e o voucher puder ser localizado na área do usuário ou no sistema.
O comprador deverá verificar caixa de entrada, spam, lixo eletrônico e a correção do e-mail informado antes de contatar o atendimento.
WhatsApp: (54) 99944-7243
E-mail: [email protected]
Endereço: Avenida Don Luiz Guanella, 1003 — São José — Canela/RS
Última atualização: 31 de agosto de 2026.
Voucher válido conforme regras da oferta.
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